Pogoji in določila
Zadnja posodobitev: 27. september 2026
Ti pogoji urejajo uporabo spletnega mesta in storitev SloLuckyDraw. SloLuckyDraw je zasnovan za polnoletne uporabnike v Sloveniji in deluje kot spletna storitev operaterja, ki mora za izvajanje dejavnosti iger na srečo imeti veljavno dovoljenje oziroma koncesijo v skladu s slovensko zakonodajo.
1. Sprejem pogojev
Z uporabo spletnega mesta potrjujete, da ste prebrali in razumeli te pogoje ter da se z njimi strinjate. Če se s pogoji ne strinjate, spletnega mesta in storitev ne uporabljajte.
2. Upravičenost in starost
Do vsebin in funkcij, povezanih z igrami na srečo, lahko dostopajo samo osebe, stare najmanj 18 let. Uporabnik je odgovoren za točnost podatkov, ki jih posreduje pri registraciji ali preverjanju identitete.
3. Licencirano in nadzorovano poslovanje
Dejavnost iger na srečo v Sloveniji se lahko izvaja le na podlagi ustreznega dovoljenja oziroma koncesije. Izvajanje Zakona o igrah na srečo nadzira Finančna uprava Republike Slovenije (FURS), medtem ko pristojni državni organi odločajo o dovoljenjih oziroma koncesijah v skladu z veljavnimi predpisi. Pred javno objavo mora operater na spletnem mestu navesti svoje dejanske registrske in licenčne podatke.
4. Uporabniški račun
Za določene funkcije je lahko potrebna registracija. Uporabnik mora navesti resnične in ažurne podatke, varovati geslo ter preprečiti dostop tretjih oseb do računa. Če opazite nepooblaščeno uporabo, nas morate o tem čim prej obvestiti.
5. Preverjanje identitete
Zaradi varnosti, preprečevanja zlorab in izpolnjevanja zakonskih obveznosti lahko zahtevamo preverjanje identitete, starosti, prebivališča ali drugih podatkov. Dostop do določenih funkcij je lahko do zaključka preverjanja omejen.
6. Pravila posameznih iger
Za Loto + Loto Plus, Eurojackpot, Vikinglotto in druge morebitne igre veljajo posebna pravila posamezne igre. Ta pravila določajo način sodelovanja, roke, žrebanja, kategorije dobitkov, postopke izplačil in druge pogoje. V primeru neskladja imajo prednost veljavna pravila konkretne igre.
7. Plačila, vplačila in izplačila
Če spletno mesto omogoča plačilne funkcije, se te izvajajo prek podprtih plačilnih metod in v skladu z veljavnimi finančnimi, varnostnimi ter regulatornimi zahtevami. Operater lahko izvede dodatna preverjanja pred obdelavo transakcije ali izplačila, kadar je to zakonsko potrebno.
8. Napake, tehnične prekinitve in rezultati
Prizadevamo si za točnost podatkov in neprekinjeno delovanje, vendar lahko pride do tehničnih napak, zamud ali izpadov. Uradni rezultati žrebanj in potrjena pravila posamezne igre imajo prednost pred začasnimi ali tehnično nepravilno prikazanimi informacijami.
9. Prepovedane dejavnosti
Prepovedani so zloraba računa, avtomatizirani napadi, poseganje v delovanje spletnega mesta, uporaba lažnih podatkov, poskus obida starostnih ali varnostnih preverjanj, pranje denarja, goljufije ter druge dejavnosti, ki kršijo zakon ali pravice tretjih oseb.
10. Odgovorno igranje
Igre na srečo naj ostanejo oblika zabave. Uporabnikom priporočamo omejitve porabe in časa, redne premore ter uporabo možnosti samoprepovedi, kadar je to potrebno. Več informacij je na strani Odgovorno igranje.
11. Intelektualna lastnina
Besedila, grafični elementi, programska koda in druge lastne vsebine SloLuckyDraw so zaščitene z veljavnimi pravicami intelektualne lastnine. Znamke in logotipi tretjih oseb ostajajo last njihovih imetnikov in se lahko uporabljajo samo v dovoljenem obsegu.
12. Zunanje povezave
Spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih strani tretjih oseb. Za njihovo vsebino, razpoložljivost, varnost in pogoje uporabe odgovarjajo njihovi upravljavci.
13. Omejitev odgovornosti
V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, operater ne odgovarja za škodo, ki bi nastala izključno zaradi okoliščin zunaj njegovega razumnega nadzora, kot so izpadi komunikacijskih omrežij, napake zunanjih ponudnikov ali višja sila. Ta določba ne omejuje pravic uporabnika, ki jih ni mogoče zakonito izključiti.
14. Začasna omejitev ali zaprtje računa
Račun je lahko začasno omejen ali zaprt zaradi varnostnih razlogov, kršitve teh pogojev, zakonskih zahtev, postopka samoprepovedi ali utemeljenega suma zlorabe. Kadar je to mogoče in dovoljeno, uporabnika o razlogu ustrezno obvestimo.
15. Pritožbe in podpora
Vprašanja, pritožbe ali zahteve glede uporabe storitve lahko pošljete na [email protected]. Prizadevamo si za obravnavo zahtevkov v razumnem roku in v skladu z veljavnimi postopki.
16. Spremembe pogojev
Te pogoje lahko posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, pravil posameznih iger, tehničnih funkcij ali poslovnih postopkov. Posodobljena različica začne veljati z objavo, razen če je navedeno drugače.
17. Veljavno pravo
Za te pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije, ob upoštevanju obveznih pravic potrošnikov in drugih pravil, ki jih ni mogoče pogodbeno izključiti.
18. Kontakt
Za vprašanja v zvezi s temi pogoji nam pišite na [email protected].